郑西高速项目开展有效沟通技巧培训

郑西高速项目开展有效沟通技巧培训

发布日期:2018-07-24 信息来源:企业文化部 作者:周静 字号:[ ]

7月21日晚,西北事业部组织郑西高速项目全体员工开展关于沟通技巧培训,培训目的是要提高员工的沟通能力,让大家明白沟通的重要性,提高工作效率。

此次培训以讲解为主,穿插了实际案例,与在座员工互动频繁,使培训更加生动有趣和直观化。培训首先说明了沟通不畅而带来的问题,接着重点讲述了沟通的定义、作用、能力要求、表达和倾听技巧等内容。以编制进度计划为实例,讲解了各部门沟通在工作中的重要性,并向学员传授了与上级、平级和下级沟通时应的注意的“五雷区”和“五心”,结合综合性案例分析,深入阐述了沟通是情绪的转移、是信息的传递,更是感觉的互动。

通过培训,参训职工对人际沟通和管理沟通有了更深层次的认识,学会从不同视角看问题,学会换位思考,从而有效避免工作中由于沟通问题而产生的矛盾,大大提升了项目部的整体战斗力。

 






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